Terms and Conditions – Off Markeet
Off Markeet-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি, পণ্য ব্রাউজ করা এবং অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms and Conditions-এর শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ওয়েবসাইট ব্যবহার
Off Markeet-এর ওয়েবসাইট শুধুমাত্র বৈধ ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় এমন কোনো কার্যক্রম করা যাবে না যা আমাদের ওয়েবসাইট, সার্ভার, সিস্টেম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করতে পারে।
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
পণ্যের তথ্য
আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি। তবে ছবি, আলো, ডিসপ্লে বা অন্যান্য কারিগরি কারণে পণ্যের রং বা চেহারায় সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।
পণ্যের স্টক, মূল্য, বিবরণ বা অন্যান্য তথ্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
অর্ডার ও অর্ডার নিশ্চিতকরণ
ওয়েবসাইটে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি সঠিক নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন।
আপনার অর্ডার গ্রহণের পর আমরা ফোন, SMS বা অন্য কোনো যোগাযোগের মাধ্যমে অর্ডারটি নিশ্চিত করতে পারি।
কোনো কারণে পণ্য স্টকে না থাকা, মূল্য বা পণ্যের তথ্যে ভুল থাকা, ভুল তথ্য প্রদান করা অথবা অন্য কোনো যৌক্তিক কারণে Off Markeet কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য সংশ্লিষ্ট পণ্যের বর্তমান বিক্রয়মূল্য হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রয়োজনে মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
আমরা Cash on Delivery এবং ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করতে পারি।
কোনো পণ্যের মূল্য বা অফারে অনিচ্ছাকৃত ভুল থাকলে অর্ডার প্রসেস করার আগে তা সংশোধন বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার Off Markeet-এর থাকবে।
ডেলিভারি
অর্ডারের সময় গ্রাহকের দেওয়া ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্যের ভিত্তিতে পণ্য ডেলিভারি দেওয়া হবে।
ডেলিভারির সময় এলাকা, পণ্যের ধরন, ডেলিভারি পার্টনার, আবহাওয়া, যানজট বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
গ্রাহকের ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা, ফোন বন্ধ থাকা, ফোন রিসিভ না করা অথবা অন্যান্য গ্রাহক-সংশ্লিষ্ট কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
পণ্য গ্রহণ
পণ্য হাতে পাওয়ার সময় সম্ভব হলে প্যাকেজ ও পণ্যের বাহ্যিক অবস্থা পরীক্ষা করার জন্য গ্রাহকদের অনুরোধ করা হচ্ছে।
ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।
Return ও Refund-এর বিস্তারিত শর্ত আমাদের Return & Refund Policy-তে উল্লেখ করা হয়েছে।
Return, Exchange ও Refund
Return, Exchange এবং Refund-এর ক্ষেত্রে Off Markeet-এর Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।
কোনো পণ্য Return বা Exchange করার আগে আমাদের Customer Support-এর অনুমোদন বা নির্দেশনা প্রয়োজন হতে পারে।
গ্রাহকের দায়িত্ব
গ্রাহক অর্ডার করার সময় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করবেন এবং অর্ডার সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগে সহযোগিতা করবেন।
ভুল তথ্যের কারণে অর্ডার, ডেলিভারি বা যোগাযোগে কোনো সমস্যা হলে তার দায় গ্রাহকের ওপর বর্তাতে পারে।
অ্যাকাউন্ট
কোনো গ্রাহক ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব তার নিজের।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কোনো কার্যক্রম হয়েছে বলে মনে হলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।
প্রয়োজনে Off Markeet কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
মেধাস্বত্ব
Off Markeet-এর ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো, ডিজাইন, কনটেন্ট এবং অন্যান্য উপাদান আমাদের বা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর সম্পত্তি হতে পারে।
আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পুনঃপ্রকাশ, পরিবর্তন, বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবার কোনো অংশে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট, ডেলিভারি বা অন্যান্য সেবা ব্যবহৃত হতে পারে। এসব সেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলি ও নীতিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।
গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-এর শর্তাবলিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Off Markeet ওয়েবসাইট ও সেবা সচল এবং নির্ভুল রাখার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ, তৃতীয় পক্ষের সেবা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে সাময়িক সমস্যা বা সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।
এ ধরনের পরিস্থিতির জন্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত Off Markeet দায়বদ্ধ থাকবে।
Terms পরিবর্তন
Off Markeet প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms and Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।
কোনো পরিবর্তন করা হলে সংশোধিত Terms and Conditions এই পেজে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সংশোধিত শর্তাবলিতে আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
প্রযোজ্য আইন
এই Terms and Conditions বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
যোগাযোগ
Terms and Conditions সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [DUMMY CONTACT – REPLACE WITH OFFICIAL EMAIL]
ফোন: [DUMMY CONTACT – REPLACE WITH OFFICIAL PHONE NUMBER]
ওয়েবসাইট: Off Markeet
